奥明星程隐私政策

更新日期：2025 年 11 月 13 日

奥明星程（深圳）生物科技有限公司（以下简称“奥明星程”或“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的措施来保护您的个人信息。

请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的内容（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）。一旦您使用或继续使用我们的服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

《奥明星程隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）对奥明星程我们将如何收集、使用、储存、分享、保护和删除（以下合称“处理”）您的个人信息，以及您如何行使您在我们处理您的个人信息时可能拥有的任何权利等内容进行说明。本隐私政策适用于我们在以下场景中（通过网站、电话、电子邮件及其他在线或线下方式）（下称“服务”）收集或处理的个人信息：

1. 您在访问我们的网站（https://www.omixscience.com/）时；
2. 您在与我们取得联系或使用客服热线时；
3. 您作为志愿者参与科研项目时；
4. 我们为合作机构提供人工智能医疗服务，收集和处理您的医院、体检机构或其他医疗保健服务提供方向我们提供的个人信息时，在该情况下，我们代表我们为之提供产品或服务的合作机构处理您的个人信息；
5. 您作为我们的合作伙伴或其员工与我们进行联络时；
6. 其他在本隐私政策中列明或我们另有说明的场景。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于您通过第三方的产品/服务，包括任何第三方网站以及第三方服务提供者等接入使用我们的产品/服务。当您使用第三方产品/服务时，请注意查阅该第三方的隐私政策或类似声明。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们收集的个人信息
• 二、我们如何使用收集的信息
• 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 四、我们委托处理、共享、转让、公开披露的信息
• 五、我们如何存储您的个人信息
• 六、我们如何保护您的个人信息
• 七、您的权利
• 八、未成年人保护
• 九、如何联系我们
• 十、通知和修订

一、我们收集的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的服务时，我们会在如下场景收集提供服务所必需的个人信息；如果您不使用某项服务，我们将不会收集对应的信息。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。对于敏感个人信息，我们将会以 加粗下划线 的方式提示您注意，请您谨慎考虑后向我们提供。

个人信息收集清单

二、我们如何使用收集的信息

（一）在您使用官网服务时提交或产生的信息

1. 向您提供客户服务
   当您通过官网“联系我们”的渠道与我们取得联系时，我们会收集您填写的称呼、电话、邮箱、地址以及咨询内容（如有）。后续我们与您取得联系的过程中，或者您主动拨打我们的客服热线与我们联络时，可能会记录您与客服之间的通讯记录。
   此外，在您通过客服向我们反馈问题的过程中，我们可能会根据您的问题场景，要求您提供解决相应问题所必要的个人信息，用以处理及跟进您所反馈的问题。
2. 维护网站服务的正常运行
   当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为网络日志保存，以便维护网站服务的正常运行、防止恶意或非法活动。此类个人信息包括您的 IP 地址、浏览器的类型、访问日期和时间、您访问的网页记录、通过 Cookie 或其他类似技术收集的数据。

（二）在您参与科研项目时收集的信息

当您参与由我们发起或主办的科研项目时，我们可能会出于科研目的（如基因测序创新产品研发）收集您的个人信息。该类信息可能包括：姓名、联系方式、年龄、性别、婚姻状况、残疾情况、出生日期、基因组信息以及与检测相关的病理信息。

在此类情形下，您将收到一份针对该科研项目的知情同意书，其中将详细说明我们如何处理与该科研目的相关的个人信息。针对该等信息的处理，应以您参与科研项目前我们提供的文本为准。

此外，为保障您的隐私和个人信息安全，我们通常会在开展相关科研活动前，对遗传检测信息进行去标识化处理，并在加密环境中开展数据处理和研究工作。

（三）为企业客户提供人工智能医疗服务收集的信息

如您为我们合作机构所提供的人工智能医疗服务的最终用户，我们可能会根据合作协议，从与我们合作的机构（如医院、体检机构或其他医疗健康服务提供方）处获取您的联系方式、基因组信息以及与检测相关的病理信息，以便为该合作机构提供基因组信息的分析与解读服务。

在人工智能医疗服务场景中，我们通常基于与体检机构签署的商业合作协议，接受其委托提供疾病检测服务。在医疗机构合作中，我们亦可能受其科研等目的的委托，收集科研参与者的病理资料以提供检测服务。在此类情形下，我们仅代表合作机构受托处理您的个人信息。根据适用的法律法规，合作机构应在向我们提供您的个人信息前获得您的知情同意，或依法取得处理您个人信息的其他合法依据。

请您理解，我们在此类合作关系中不直接向您提供服务，亦不会在未经授权的情况下擅自使用您的个人信息。我们将仅在合作机构明确授权的范围内，按照约定目的和方式处理您的个人信息。

（四）合作伙伴联络人的信息

如您是我们合作伙伴或其员工，我们可能会收集您的个人信息，以便与您沟通以及管理我们与您所属组织的关系。在该情形下，我们收集的个人信息类型包括您的姓名、联系方式、职位、所属公司。

（五）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
9. 为开展合法的新闻报道所必需的；
10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，我们只能读取由我们提供的 Cookie。借助于 Cookie，产品能够存储您的偏好等数据，从而为您提供个性化服务，提升我们的服务质量。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可自主选择是否接受或删除 Cookie。大多数浏览器默认接受 Cookie，但您可以根据自身需求通过浏览器设置限制或禁用 Cookie 的使用，也可清除已存储的 Cookie 数据。请注意，如果您选择禁用 Cookie，可能会影响部分功能或服务的正常使用。

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术（例如 Web Beacon、Proxy 等），它们可以帮助我们计算浏览网页、点击链接的用户，了解您的偏好和使用习惯，以改善产品服务及用户体验，优化向您展示的推荐内容。

四、我们委托处理、共享、转让、公开披露的信息

（一）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或功能。这些受托方包括但不限于：

1. 测序服务提供商，协助我们完成基因测序工作；
2. 云服务提供商（如亚马逊云服务），用于安全存储您的测序数据。

我们仅会在采用行业通用的安全技术前提下（如采取去标识化、加密传输的手段），出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息。我们仅会授权其提供服务或功能所必需的信息，且会通过协议要求其不得将您的个人信息用于其他任何目的。如果授权合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将征得您的单独同意。

（二）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与第三方共享您的个人信息；
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，与第三方共享您的个人信息；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在您的知情同意范围内基于学术研究而使用；
5. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何第三方公司、组织或个人，但以下情形除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 随着我们业务的发展，我们及我们的关联公司有可能发生合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受本隐私政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。

（四）公开披露

您知悉并同意，我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）事先征得授权同意的例外

您知悉并同意，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接有关的；
2. 公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储您的个人信息

（一）保存地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将依法存储在中国境内。

（二）保存期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的时间及法律、行政法规要求的保存期限内存储您的个人信息。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1. 完成您同意使用的服务；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您同意的更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他法律规定或特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如我们停止运营本服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式发布停止运营通知。同时，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

六、我们如何保护您的个人信息

我们高度重视您的个人信息安全，并致力于采取合理可行的安全措施保护您的信息不被泄露、篡改、滥用或非法访问。为此，我们采取了以下措施：

（一）技术措施及管理措施

基于适用的法律法规要求和相关安全标准，我们建立了高标准的个人信息保护管理体系，并实施了安全技术措施来确保个人信息处理全生命周期中的安全性与合规性，充分保障您的个人隐私。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。

我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。我们仅允许有必要知晓这些信息的奥明星程员工、合作伙伴访问个人信息。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

同时，我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

（二）网络安全事件应急预案

我们制定了网络安全事件应急预案，并调配足够的资源保障确保应急预案的执行。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。

七、您的权利

在您使用服务期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：

（一）查询、复制、更正和补充您的个人信息

您可以通过本隐私政策所载的联系方式来联系我们查询、复制、更正和补充您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求我们删除您的个人信息：

1. 我们没有征求您的同意，违法收集了您的个人信息；
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求；
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息；
4. 您不再使用我们的服务；
5. 我们停止对您提供服务。

您可以通过本隐私政策所载提供的方式联系我们要求删除您的个人信息。请您注意，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们可能无法删除您的个人信息，但我们将及时停止处理您的个人信息。

（三）撤回您的授权同意

每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您撤回同意不影响我们此前对您个人信息的处理活动，但我们不会继续处理您的个人信息。

您可以通过本隐私政策所载的联系方式来联系我们改变您授权同意的范围，但请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求。

（四）转移您的信息

当符合下列条件时，您有权请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者，可以通过本隐私政策提供的联系方式实现您的可携带权。请您注意，若您请求转移个人信息次数等明显超出合理范围的，我们可以根据转移个人信息的成本向您收取必要费用：

1. 能够验证请求人的真实身份；
2. 请求转移的是本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
3. 转移个人信息具备技术可行性；
4. 转移个人信息不损害他人合法权益。

（五）响应您的请求

在您向我们提交申请后，我们会在 15 个工作日内响应处理。请您理解，为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。此外，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 涉及商业秘密的；
6. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。对于未满 14 岁的儿童，我们不会在未经其父母或法定监护人许可的情况下收集、保留、披露或以其他方式处理其个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可验证的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、投诉、举报，您可以通过奥明星程官网公示的客服热线或客服邮箱，或者通过以下邮寄地址与我们联系：

• 客服热线：
  • 华南区热线：13922364502
  • 华东区热线：0571-88780926
  • 华北区热线：13503503591
• 客服邮箱： contact@omixscience.com
• 邮寄地址： 深圳国资国企产业创新中心 6F / 杭州未来科技城 IT 公园 13 幢

十、通知和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本隐私政策的重大变更，我们会提供显著的通知。您亦可以随时浏览官方网站查看最新的政策。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

您在此类变更和修订之后继续使用我们的网站，将被视为您同意本隐私政策的变更和修订。